首次和百度推广服务方沟通,你不需要背专业术语,但需要带上一份能说明“我是谁、卖什么、想达到什么结果、预算和决策边界在哪里”的材料。准备得越具体,对方越难用套话应付你,你也越容易判断他是否真能处理海南本地投放。
要查的是:你的产品、客单价、成交周期、主要客户来源地。怎么查:把最近三个月的成交记录或咨询记录拉出来,按来源地和来源渠道分类,看海南本地客户占多少、外地客户占多少。结果说明:如果大部分成交来自海南本地,沟通重点应放在本地搜索词和地域定向;如果外地客户也占相当比例,就要提前说明是否愿意投向外省,避免对方默认只投海南。
同时写下一句可验证的目标,例如“每月获得多少个有效咨询”或“把单次咨询成本控制在什么范围”。不要只写“提升曝光”,这类目标无法判断后续效果。
要查的是:是否已有百度推广账户、是否已建计划、落地页是哪个、页面能否正常打开。怎么查:让服务方在沟通前提供账户截图或只读权限,自己用手机和电脑分别打开落地页,检查加载速度、表单能否提交、电话能否拨通。结果说明:如果账户已有历史数据,可以要求对方先看消费、点击、咨询成本再给建议;如果落地页打开超过三秒或表单报错,先修页面再谈投放,否则预算容易浪费在无效点击上。
适用条件是:已有页面或项目、想在原有基础上改进。判断结果是:能明确说出“哪个页面、哪个计划、哪个数据要改”,沟通才算有效。
这些问题的作用不是考倒对方,而是看回答是否具体。如果对方只说“放心,我们专业”,却说不清搜索词报告和否词机制,就要谨慎。价格主题上,先问清成本构成:服务费、广告费、页面制作费是否分开计算,再比较不同方案,不要只比一个总数。
要查的是:对方是否为百度推广的授权服务商或代理,能否提供可核对的资质信息。怎么查:要求对方给出公司全称,再到百度推广官方渠道核对授权服务商名单;不要仅凭一张名片或一个聊天账号就确认。结果说明:能核对到资质,说明至少具备基本服务资格;核对不到,不代表一定不能合作,但你需要更谨慎地约定付款和验收方式。
沟通结束时,让对方把关键结论写成文字发给你,包括投放范围、预算分配、页面改动项和反馈周期。口头承诺不写下来,后续很难对照检查。
把上面四项整理成一页纸:业务数据、账户与页面现状、要问的问题、资质核对结果。带着这页纸去谈,谈完对照一遍,看对方是否正面回答了每一项。没有回答清楚的,先不急着签约或付款。